VI UPPDATERAR FÖR NÄRVARANDE WEBBPLATSEN - VI BER OM URSÄKT FÖR EVENTUELLA FEL OCH UTELÄMNANDEN ♡

SNABB LEVERANS PÅ LAGERVAROR • FRI FRAKT ÖVER 999 SEK* ♡

Handelsvillkor

Little Hugs
Valbyvej 57, Nr. 15
3200 Helsinge
TLF: 42915799
CVR: 41255927

Betalning

Little Hugs accepterar betalningar online med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.
Betalningen debiteras från ditt konto först när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inget annat avtalats eller anges i din beställning.
När du betalar med Visa Electron och Mastercard Debit, som är betalkort, kommer betalningen att reserveras på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort tills vi drar tillbaka eller avvisar betalningen.
Alla belopp på webbplatsen är inklusive moms.
På webbplatsen används följande valutor för prissättning:
Danmark – Kroner (DKK)
Little Hugs använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av andra utomstående.
Little Hugs’s egen webbplats använder också kryptering med SSL protokoll.
Betalning med ViaBill
Du kan välja att använda ViaBill, när du handlar hos oss.
Vid köp med ViaBill får du dina varor först. Därefter måste du betala din
månadsersättning den 20. varje månad.
Om du inte betalar i tid debiteras en avgift på 39 danska kronor.
Om du ångrar ditt köp, kommer betalningsavtalet med ViaBill.
ViaBill finansierar inköp upp till 2.000 kr.
Belopp över 2 000 DKK finansieras i samarbete med SparXpress.
Läs mer här: www.viabill.com/kredit

Leverans

Leveranstiden för din beställning är 1-3 arbetsdagar för varor i lager.
Leveransområde: Vi levererar varor inom EU – Danmark och endast till öarna på fastlandet.
Om du vill ha leverans till ett annat land än Danmark kan du skicka ett e-postmeddelande till info@littlehugs.dk för att få ett pris.
Little Hugs skickar varor med följande: GLS – Business, GLS – Private, GLS – ParcelShop, Transportföretag, PostNord.
* 1-3 dagars leverans gäller för varor i eget lager.
På Little Hugs skickar vi dina varor som finns i lager samma dag eller följande arbetsdag. Artiklar i vårt fjärrlager skickas vanligtvis inom 2-10 arbetsdagar. Observera att längre leveranstider kan förekomma under rea- och högsäsong. Vi skickar varor i Danmark, men endast till öarna på fastlandet.
För artiklar i fjärrlager kan leveranstiden variera. Leveranstiden visas alltid under varje artikel. Produkter som är handgjorda, specialdesignade etc. kan också ha längre leveranstider än vad som anges på sidan. Om vi får information om längre leveranstider kommer vi alltid att försöka informera dig om detta innan den förväntade leveranstiden överskrids.
OBS: Produkter som tillverkas på beställning – t.ex. sängar med lång leveranstid – förseningar kan förekomma. Detta kan ha att göra med materialbrist, säsong, antal beställningar etc. Vi försöker ALLTID att följa upp beställningar och när vi får kännedom om förseningar kommer vi omedelbart att uppmärksamma detta.
Observera att paket som skickas från vårt fjärrlager utomlands i de flesta fall levereras till privata adresser i Danmark av PostNord/GLS (eller annat transportföretag) och inte till den önskade paketshopen.
Vi skickar beställningar med PostNord, GLS eller ett transportföretag, beroende på den valda produkten.
Vår normala leveranstid i Storbritannien från beställning till leverans är 1-3 arbetsdagar (mån-fre) När din beställning har behandlats och lämnat vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse. I det e-postmeddelandet finns också en länk till ett spårningsnummer så att du kan följa paketet online med GLS och PostNord
Observera att våra leveranstider bör användas som riktlinjer, eftersom vi inte kan garantera mot eventuella förseningar.

Leverans av delar

För att du ska få dina varor så snabbt som möjligt kan din beställning komma att delas upp i flera försändelser. När du har lagt din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. När dina paket lämnar vårt lager får du ett separat e-postmeddelande med en länk till ett spårningsnummer för varje paket.

Rätt till uppsägning

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du mottagit din produkt. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du mottar den sista varan.
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@littlehugs.dk eller använda standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i de allmänna villkoren.
Du kan inte häva köpet genom att vägra ta emot varorna utan att meddela oss.

Ingen rätt till uppsägning

Dessa avtal kan inte hävas: Leverans av varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som tydligt har anpassats till dig.

Avkastning

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för återsändandet av paketet och du är ansvarig om skador uppstår under transporten.
Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller för: klätterställningarna Sailor, Rocket, Domino och Zebra (alla utrustningsvarianter), ribbstolarna S7, R4, S4, alla sängvarianter.
Kostnaden för att returnera dessa förväntas uppgå till högst: 549 DKK

Hävning av en del av köpet

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en order. Observera att du inte får någon återbetalning av fraktkostnaderna om du avbryter en del av ditt köp.

Ej insamlade paket

Paket som inte hämtas ut inom 14 dagar hos det paketombud som kunden önskar kommer automatiskt att returneras till Little Hugs.
Att lämna paketet oavhämtat betraktas INTE som en annullering av köpet förrän kunden har kontaktat Little Hugs via e-post. Vid hävning av köpet skall kostnaden för återsändande av ej uthämtat paket bäras av kunden (gällande fraktkostnad 59,-). Om du vill att varan ska skickas på nytt gäller den aktuella fraktkostnaden
Du är mer än välkommen att kontakta oss på info@littlehugs.dk för ytterligare information.

Varans skick vid retur

Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av godset som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa godsets art, egenskaper och funktion. Det innebär att du kan prova produkten på samma sätt som om du skulle handla i en fysisk butik.
Om artikeln har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad och ha minskat i värde. Det innebär att om du ångrar ditt köp får du tillbaka en liten del eller hela köpesumman. Det är upp till Little Hugs att bedöma varornas skick.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan detta eventuellt leda till en värdeminskning av föremålet.
Återbetalning av köpeskillingen
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om föremålet är värdeminskat drar vi av det belopp som du är skyldig att betala.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat – senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om hävning. Vi återbetalar alla betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte ytterligare leveranskostnader i fall där du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetod som vi erbjuder)
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varorna, såvida du inte ger oss ett bevis på att du har returnerat dem.
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Reservationer för reproduktion av produkter

Eftersom de faktiska färgerna du ser i webbshoppen beror på din bildskärm, kan vi inte garantera att din bildskärm visar den exakta färgen på varan vid leverans. Vi strävar dock efter att tydligt och korrekt återge färg, snitt och material under varje produkt.

Eventuella fel på webbplatsen

Misstag sker – men tack och lov är de sällsynta. I händelse av förseningar, restnoteringar eller slutsålda varor strävar vi efter att informera dig så snart som möjligt och vad vi kan göra åt det.
Om ett pris är uppenbart felaktigt och du rimligen borde ha insett detta, är vi inte skyldiga att leverera produkten i fråga till det felaktiga priset.

Upphovsrätt

Allt innehåll på denna webbplats, såsom text, grafik, logotyper, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan programvara tillhör littlehugs.dk eller våra leverantörer och skyddas av både danska och internationella upphovsrättslagar.

Rätt till klagomål

Produkterna omfattas av en 2-årsgaranti i enlighet med den danska lagen om försäljning av varor. Garantin gäller för alla defekter i programvara, material och utförande.
Klagomål avseende fel måste meddelas Little Hugs inom rimlig tid efter det att du har upptäckt felet. Maximalt två månader anses vara en rimlig tid, om inte annat överenskommits.Vi återbetalar skäliga fraktkostnader.
Garantin upphör att gälla om produkten används på ett felaktigt eller ovanligt sätt.
Little Hugs kommer att täcka returkostnaderna i rimlig utsträckning.
För returer, vänligen kontakta företaget:
Little Hugs
Hjertegræsvej 1
3300
TLF: 42915799
Reklamationer godtas inte om de skickas mot postförskott och endast mot postförskott.

Kund- och sekretesspolicy

Vi säljer inte personuppgifter vidare och vidarebefordrar inte dina personuppgifter till andra, de registreras endast i vår kunddatabas. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.
För att du ska kunna ingå ett avtal med Little Hugs behöver vi följande information:
. Namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera produkten till dig.
Personuppgifterna registreras hos Little Hugs och lagras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Little Hugs VD och anställda har tillgång till den information som registrerats om dig.
Den personuppgiftsansvarige i Little Hugs är: Little Hugs
Vi lagrar eller överför inte kunddata krypterat.
Som registrerad hos Little Hugs har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få veta vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta avseende ska riktas till salg@littlehugs.dk.
Kakor
På https://www.littlehugs.dk/little-hugs-stag används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra ditt besök så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst radera cookies från din dator, se instruktionerna på Webshop Cookies and Privacy Policy.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på https://www.littlehugs.dk/little-hugs-stag, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, varifrån de kommer och var på webbplatsen de lämnar etc.
Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Little Hugs webbplats.
Konsumentskydd
Läs mer om ditt skydd som konsument när du handlar via en PensoPay-betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Alternativ för klagomål

Om du har ett klagomål, vänligen ange vår e-postadress: info@littlehugs.dk och den webbplats du köpte varan från.
Ett klagomål om en produkt eller tjänst kan skickas till Centre for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klaga till centret för klagomålshantering via klagomålsportalen för Nævnenes Hus (länk).
För EU-medborgare utanför EU måste klagomål lämnas in via EU-kommissionens onlineplattform för klagomål.
ec.europa.eu

Standardformulär för avbokning

(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas) Till: Little Hugs Valbyvej 57, Nr. 15 3200 Helsinge Danmark E-mail: info@littlehugs.dk

Härmed meddelar jag er att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor:

Ordernummer: Beställd den: Mottagen den:

Köparens namn: Köparens adress:

Köparens underskrift (endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)

Datum